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解決方案
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酒店系統解決方案
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首頁 > 解決方案 > 酒店系統解決方案
  • 整體酒店系統解決方案

    更新時間:2015-05-07 12:44:56    點擊次數:594次

  • 酒店整體解決方案



    酒店管理系統接口是酒店行業提高效率和改進酒店服務質量的有力工具。

    酒店管理系統接口是連接酒店管理系統與程控交換機的應用軟件。不但適用經濟型連鎖酒店,也適用于各星級高端酒店的整體解決方案。開放的接口可以便捷的連接多種PBX系統。人性化的設計和簡單快捷的系統編程操作,直接對房間分機進行酒店服務設置,以營造舒適,高貴的客房環境。有利于簡化酒店管理流程,減少運營成本,提高工作效率、質量和顧客滿意度。

    酒店服務管理:
    → 房間分機設置:客人入住和退房時,前臺只需在系統上進行簡單操作即可設置各個房間分機的狀態。
    → 早叫服務設置:可以根據客人的要求,系統按指定的叫醒時間自動撥通客人房間的電話,多國語言提示可根據客人習慣的語種而定。
    → 語音信箱資料管理:為每個入住客人提供一個語音信箱,管理人員可以選擇刪除信箱留言或者將信箱中的留言保留一定的天數,以備客人日后聽取。


    自動語音系統 :
    → 酒店語音信箱:為每個入住客人提供一個語音信箱,客人可以留下口訊通知來電者,也可以聽取留言。
    → 語音小酒吧:樓層服務員在清點房間時,可以通過電話撥入酒店語音服務系統,在語音的提示下,輸入客人使用的各種飲料的數目或客人在房間內消費的金額。此信息會自動顯示在前臺或傳給酒店管理系統,以便前臺結帳時使用。
    計費系統
    → 前臺可直觀的查詢各個分機資費情況,便于客人退房時房間管理房間分機資費,也可以將計費賬單傳送到酒店管理系統,方便結賬時的生成統一消費賬單。
    系統優勢
    → 提供定制化、專業的預訂中心,收集客戶喜好設置。
    → 全程人性化的貼心服務,最大程度提高客人入住粘性。
    → 以酒店服務為產品架構核心。
    → 滿足酒店外包服務的層次化、模塊化產品設計理念。
    → 主流PMS軟件Fidelio、中軟、西軟等接口。



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